ATT BEMÖTA EN SÖRJANDE

Varje förlust och sorg är unik. Orsakerna till dödsfall varierar och förlusten sker alltid i en viss livssituation. Människor är olika och var och en har sin livshistoria och sitt personliga sätt att reagera och handla i svåra situationer. De här sakerna påverkar hur den sörjande hanterar och uttrycker sin sorg. Varje sörjande ska bemötas som en individ. Fråga den sörjande själv hurdant stöd hen behöver. Sorg berör också barn och ungdomar. De sörjer lika djupt som vuxna, även om sätten att uttrycka sorg är annorlunda på grund av åldern. En närståendes död påverkar barn och unga kraftigt, och de behöver alltid stöd av en vuxen för att bearbeta förlusten och sorgen. Läs mer om sorg hos barn och unga.

Man kan visa medkänsla både med ord och handlingar. När man bemöter någon som har förlorat en närstående, är det bra att på något sätt visa medkänsla och uttrycka sitt deltagande i sorgen. I yrkesmässiga sammanhang är ”jag beklagar” och ”jag deltar i sorgen” allmänna och neutrala uttryck i den finländska kulturen. För den som har förlorat en närstående har livet kastats omkull och för hen känns det sårande om man vid mötet förbiser det som har skett. Att delta i sorgen är på sätt och vis ett sätt att öppna upp för diskussion i situationen. Efter det kan man diskutera annat som gäller förlusten och den sörjande. Man kan också säga till den sörjande att man saknar ord. Man kan visa medkänsla förutom med ord också med handlingar, till exempel beröring, sin blick och bara genom att vara närvarande med den sörjande.

Den sörjande uppskattar närvaro och behöver någon som lyssnar. Den som sörjer uppskattar att bli bemött med medkänsla och närvaro utan brådska. Ofta vill de som har förlorat en närstående berätta om vad som har hänt och de behöver någon som lyssnar. När man stöder en sörjande är det viktigare att lyssna än att tala. När man stöder en sörjande måste man acceptera att man inte kan avlägsna eller ens minska den andras sorg. Trots det är det viktigt för den sörjande att inte lämnas ensam i situationen, utan att det finns människor som uthärdar hens smärta.

Det är viktigt att inte försöka ”lösa” sorgen. Sorg försvinner inte för att man handlar på ett visst sätt eller söker förklaringar till eller mening med det som har skett. Man ska inte heller jämföra olika förluster eller rangordna dem. Välmenta råd eller ordspråk som är avsedda som tröst sårar ofta den som har förlorat en närstående. Till exempel uttryck som: ”Ingen får mer bördor än de orkar bära, tiden läker eller om ett år känns det bättre” menar väl, men tröstar inte den sörjande.

Den sörjande behöver information om vad som har hänt. Professionella ska ge den sörjande information om saker som gäller döden och svara på frågor. Det är ofta en lättnad för den sörjande att höra fakta om det som har hänt och att få allmän information om sorg. Kunskap hjälper den sörjande att förstå vad som har hänt och sina egna reaktioner på den närståendes död. De professionella ska gärna tala tydligt och använda lättförståeliga termer. Om den sörjande befinner sig i ett chocktillstånd, kan hen ha svårt att ta emot information. Därför ska det vara möjligt att diskutera också senare. Det är bra att ge information också skriftligt. Dessutom ska den sörjande få information om hurdant stöd det finns att få.

Sorgen får finnas med i livet hos den som varit med om en förlust. Respektera alltid sorgen hos den som har förlorat en närstående. Var och en har rätt till sin sorg, oavsett hur situationen ser ut. Ingen människas sorg ska förringas. Man kan och ska gärna använda den avlidna personens namn när man talar om hen. Vänta dig inte att sorgen kommer att framskrida från ett skede till ett annat och ställ inte tidsgränser för hur länge sorgen kan pågå. Man lever med sorgen och ofta finns den på ett eller annat sätt med livet igenom. Det är naturligt att ibland känna kraftig sorg också en lång tid efter förlusten. Den kraftiga smärtan man känner den första tiden kommer ändå att lätta. Livet fortsätter och för med sig också goda och positiva saker.

Förutom stöd från närstående kan den sörjande behöva professionell hjälp. Man ska berätta för den sörjande vilka rättigheter hen har och vilka olika former av stöd det finns samt vid behov hänvisa till professionellt stöd. Det är också bra att uppmuntra den sörjande att ta emot stöd. Om dödsfallet inträffar i tidig ålder eller plötsligt, är krishjälp ett viktigt stöd i det första skedet utöver stöd från de närstående. Ge gärna den sörjande också skriftlig information om olika stödformer så att hen kan läsa information senare. Behovet av stöd kan komma först en tid efter förlusten. Därför är det bra att erbjuda stöd både i det inledande skedet och senare. Läs om olika instanser som erbjuder den sörjande stöd och kamratstöd samt om sorgeorganisationer.