Uusien videoitujen kokemusasiantuntijapuheenvuorojen myötä Surevan kohtaaminen -toiminta tuo kokemustiedon ammattilaisten käytettäväksi ajasta ja paikasta riippumatta. Tarjolla on yhteensä neljä noin kymmenen minuutin mittaista kokemusasiantuntijapuheenvuorovideota. Videot on suunnattu ammattilaisille ja ne ovat maksuttomia.  Videoilla menetyskokemuksestaan, kohtaamisista ammattilaisten kanssa ja surujärjestöistä kertovat koulutetut kokemusasiantuntijat. Jokaisella videolla esiintyy yksi kokemusasiantuntija, joka edustaa jotakin toiminnan taustalla olevaa surujärjestöä: Huoma – Henkirikoksen uhrien läheiset ry:tä, Käpy Lapsikuolemaperheet ry:tä, [...]